Tu plata queda guardadahasta que la boleta llega.

La plata queda guardada en Reboletas. El vendedor no recibe un peso hasta que confirmes que la boleta ya está en tu cuenta de la app de la boletería. Si el vendedor no cumple, te devolvemos todo. Si pasan 24 horas desde que te avisamos que te la cedieron y no nos dices nada, damos la entrega por buena. Si algo falla después, escríbenos igual: atendemos tu reclamo mientras no le hayamos pagado al vendedor. Si ya le pagamos, lo revisamos, pero no podemos prometerte la devolución, salvo fraude probado o el caso de la sección 10 de los términos. Las boletas solo se compran y se pagan en reboletas.com. Si alguien te pide plata por fuera de la página, aunque diga ser de Reboletas, no somos nosotros.

Lo que publicas menos el 15%. Si publicas en $ 200.000, recibes $ 170.000, y el comprador paga $ 224.000. Publicar es gratis: si no se vende, no pagas nada y la retiras cuando quieras.

Tener la boleta en la app de la boletería con opción de cederla, tu cédula, tu celular para avisarte por WhatsApp cuando se venda, y una llave Bre-B o una cuenta a tu nombre para pagarte.

El vendedor te la cede por la app oficial (Quentro, DIM Plus, TuBoleta Pass…) al correo que nos des al comprar (en W Arena, a tu cédula). Necesitas cuenta en esa app con ese correo: créala antes de pagar. Cuando llegue, la aceptas en la app si te lo pide y nos confirmas. Nada de PDF ni capturas.

12% al comprador y 15% al vendedor, todo incluido — pasarela de pago, custodia y soporte. Los dos ven el total antes de confirmar, y no hay cargos que aparezcan en el checkout. Como referencia, las grandes plataformas internacionales de reventa le suman al comprador entre 20% y 35%, y lo muestran recién al pagar.

Para los eventos que aparecen arriba, conciertos y partidos de fútbol, que son los que hoy permiten ceder la boleta por la app oficial. Es la única condición que ponemos: un PDF se copia y el comprador termina sin entrar. Si tu evento no está, escríbenos y lo revisamos.

Publicar toma dos minutos. Cuando alguien compra, el vendedor tiene 24 horas para cedértela (o hasta 2 horas antes del evento, si es antes); la mitad se cede en menos de 15 minutos. Si no llega a tiempo, cancelamos la compra y te devolvemos el 100 %: te escribimos para que nos digas a dónde. Si vendes, te pagamos el siguiente día hábil después de que el comprador confirme que la recibió, antes de las 2:00 p. m. Si el comprador no responde, te pagamos a más tardar el siguiente día hábil después del evento.

Aplicamos la política de reembolso del organizador. Si lo aplazan, la boleta sigue valiendo según sus reglas y Reboletas no hace reembolso. No respondemos por viajes, hospedaje u otros gastos. Si te pasa, escríbenos.

Pagas con tarjetas de cualquier país y, en Colombia, también con PSE, Nequi o Bancolombia. Por ahora necesitas un celular de Colombia con WhatsApp: por ahí te avisamos cada paso.