Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de reboletas.com es Reboletas, con domicilio en la República de Colombia. Canal de contacto para asuntos de datos personales: ventas@reboletas.com.

Reboletas utiliza proveedores de tecnología como encargados del tratamiento:

• Bold — pasarela de pagos (Colombia).
• Airtable — base de datos operativa.
• Netlify / Vercel — infraestructura de hosting.
• Google / Meta / herramientas de analítica — uso agregado, no comercialización de datos personales.

Reboletas no vende datos personales a terceros con fines publicitarios. Los datos pueden compartirse con autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el titular de los datos puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservación.
• Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes calendario.

Para ejercer estos derechos: ventas@reboletas.com. Respondemos dentro de los plazos de ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles, prorrogables).

Los datos operativos se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar la relación contractual y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y de prevención de fraude, en general 5 años). Los documentos de identidad de Vendedores se conservan por 12 meses después de completada la última operación, salvo obligación legal de conservar por más tiempo.

Los datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y se almacenan con acceso restringido. A pesar de implementar medidas razonables, ningún sistema es completamente infalible; Reboletas se compromete a notificar a los afectados y a la SIC en caso de incidentes de seguridad relevantes, conforme a la ley.

El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Reboletas no recolecta intencionadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos salvo autorización expresa de sus representantes legales.

Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio y herramientas de analítica agregada. No usamos cookies publicitarias de terceros. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, entendiendo que algunas funciones podrían no operar correctamente.

Algunos proveedores (Airtable, Vercel/Netlify) procesan datos en servidores fuera de Colombia, en países con estándares de protección adecuados o con cláusulas contractuales que garantizan un nivel equivalente de protección.

Reboletas puede actualizar esta política. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. Se notificará al usuario por los canales suministrados cuando el cambio sea sustancial.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.